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管理條約及規(guī)則

1、管理條款所列處理條款為對客人退、賠款以外的規(guī)則；

2、連續(xù)三個月就同一類型的違規(guī)行為出現(xiàn)2次（含）以上的，且違規(guī)類別屬于B、C、D三類的，視情況處產(chǎn)品下架、關閉店鋪、清退供應商的處理；（改為：就同一類型的行為被處理后再次違規(guī)，且違規(guī)類別屬于B、C、D三類的，再次違規(guī)時加重處理）

3. 違反平臺原則但在《山西百鴿旅行旅游平臺供應商違規(guī)處理條款》未列的違規(guī)行為，視情況處產(chǎn)品下架、關閉店鋪、清退供應商的處理；

4. 拒不執(zhí)行山西百鴿旅行旅游平臺處理決定的，將扣除全部保證金并清退供應商。

違規(guī)類別處理標準：

A類：扣除全部保證金，清退供應商

B類：不低于6000元處理金額，或視情節(jié)嚴重程度處產(chǎn)品下架、關閉店鋪、清退供應商

C類：視情節(jié)嚴重限期整改、產(chǎn)品下架、關閉店鋪、清退供應商

D類：每單處理金額不低于2000元。如造成整團投訴，則按整團訂單數(shù)量處理

E類：每單處理金額不低于1000元。如造成整團投訴，則按整團訂單數(shù)量處理