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商家戰(zhàn)略合作方式及規(guī)范運營：

1、一直以來，商家合作伙伴對公司的業(yè)務開展與運營都貢獻著巨大價值，是公司實現(xiàn)收入增長、增加市場份額、實現(xiàn)利潤增長的重要驅動力量，發(fā)展培養(yǎng)渠道合作伙伴成為公司最重要的策略之一。

2、現(xiàn)如今我們企業(yè)確認了“平臺化發(fā)展，產業(yè)鏈共贏”的整體策略，充分體現(xiàn)了“長期合作，共贏發(fā)展”的伙伴指導方針，為產業(yè)鏈合作伙伴的發(fā)展指明了方向。

3、為了穩(wěn)定供應商隊伍，建立長期互惠供求關系，進行集中產品的采購和資源的互相傾斜，實現(xiàn)規(guī)模效益，從而達到降低成本、提高質量和服務水平的目的，我們將形成新的合作方式——核心合作伙伴體系，

4、戰(zhàn)略合作書

      山西百鴿旅行旅游平臺，公司成立2009年總部設在大同，有幸取得了長足的發(fā)展，目前憑借穩(wěn)定的業(yè)務發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，作為同行業(yè)領先的在線旅行服務公司，是絕對的市場領跑者、被譽為互聯(lián)網和傳統(tǒng)旅游無縫結合的典范。一直以來，商家合作伙伴對公司的業(yè)務開展與運營都貢獻著巨大貢獻，是公司實現(xiàn)收入增長、增加市場份額、實現(xiàn)利潤增長的重要驅動力量，發(fā)展培養(yǎng)渠道合作伙伴成為公司最重要的策略之一。現(xiàn)如今我們企業(yè)確認了“平臺化發(fā)展，產業(yè)鏈共贏”的整體策略，充分體現(xiàn)了“長期合作，共贏發(fā)展”的伙伴指導方針，為產業(yè)鏈合作伙伴的發(fā)展指明了方向。核心供應商體系——為了穩(wěn)定供應商隊伍，建立長期互惠供求關系，進行集中產品的采購和資源的互相傾斜，實現(xiàn)規(guī)模效益，從而達到降低成本、提高質量和服務水平的目的。

一、做為強勢電商旅游平臺，我們將為商家提供以下優(yōu)先服務和項目

1）系統(tǒng)給到此旅行社為核心供應商標識，標識核心供應商的旅行社、山西百鴿旅行旅游平臺會優(yōu)先給予核心供應商整團（企業(yè)單團，獎勵旅游，會展服務等）報價需求服務合作。

2）數(shù)據(jù)支持細化核心供應商逐條產品瀏覽量，轉化率，滿位率，取消率分析報表、各站點入口流量數(shù)據(jù)，營銷專輯、通過數(shù)據(jù)支持有助于核心供應商對產品決策，定價，控制等。提高核心供應商的產品運營能力，幫助供應商做大做強。

3）營銷支持、廣告位支持：相同條件下，搜索結果頁推薦位優(yōu)先推薦核心供應商的產品，光大聯(lián)盟旅游平臺最大客戶瀏覽首頁板塊中的早定早優(yōu)惠、秒殺板塊給予核心供應商的銷售進行銷售。除大同外各站點旅游首頁營銷寬頻、根據(jù)供應商的需要，可保證一幀給核心供應商做主題活動合輯推廣；各營銷專輯，只要核心供應商有匹配的產品，均放入專輯首頁。短信、微信、app 營銷支持、等渠道的合作給于核心供應商的產品進行展示和售賣。

4）系統(tǒng)支持PC 端預訂實現(xiàn)短信點評，手機端預訂實現(xiàn)手機點評，給予點評返現(xiàn)獎勵，提高客戶點擊率。

5）運營支持：運營人員的高度配合，審核上線產品 1 小時內優(yōu)先通道；制作優(yōu)惠促銷 1 小時內優(yōu)先通道。網站產品詳情頁優(yōu)化：運營人員對產品特色描述優(yōu)化、加強客戶購買欲望、提高產品的轉化率。追單流程（對于核心供應商的客戶訂單優(yōu)先服務和跟進）。

6）結算支持：支付十萬元保證金、 指交易日期（客戶付款日），自交易日期后七天進入結算周期，按日結算。由甲方在結算日前提供賬單給我司財務（7天前預訂產量），光大聯(lián)盟旅游平臺結算員核對確認，待雙方確認一致后，結算提交付款。

二、做為核心的合作的商家，需要履行的義務

1）運營指標改善滿位率：保證在零滿位，末單確認不成團率： 10%以內，且轉團推薦成功率應在 90%以上滿意度：所有產品點評均在 4 分以上投訴率：在 2%以內。

2）預售期：在拿到機位時，即第一時間通知到山西百鴿旅行平臺，并協(xié)助山西百鴿旅行平臺預估產品上線；第一時間將同業(yè)計劃給到山西百鴿旅行平臺。

3）庫存：軟切——雙方約定無損取消期，在此期限前，供應商須為山西百鴿旅行旅游平臺保留庫存，經山西百鴿旅行平臺確認后可以轉讓庫存。

4）硬切——根據(jù)雙方約定，山西百鴿旅行平臺支付押金給到供應商，供應商為山西百鴿旅行平臺保留庫存，除非山西百鴿旅行平臺書面同意轉讓，且一旦售出，則供應商退回山西百鴿旅行旅游平臺已經支付的押金，或抵充團款。

5）商拓運營切位：供應商有義務配合我們自營部所設計的產品去采購地接機票等資源、在發(fā)團的時候按照山西百鴿旅行旅游平臺自營部的要求、全程以山西百鴿旅行旅游團標識進行操作。

6）價格支持：在淡季時候給到足夠的價格優(yōu)勢、對于整團買斷的產品，供應商應給予山西百鴿旅行旅游平臺優(yōu)惠價格支持，其他產品不能高于供應商投放同業(yè)市場的最低價。

7）操作優(yōu)化：訂單及時確認、及時通知成團、及時關閉已收滿日期、及時調整庫存、及時解答咨詢問題（按山西百鴿旅行平臺流程要求的時間節(jié)點內完成）。

8）售后保證：在不違反《旅游法》的前提下，退變更條款與市場相比要最寬松，投訴處理速度要符合山西百鴿旅行平臺流程要求，方式好，盡量不讓山西百鴿旅行平臺產生損失。

9）營銷活動投入：公司發(fā)起的讓利營銷活動積極配合參與，包括預售、秒殺、銀行活動等等。希望通過和貴公司進行戰(zhàn)略合作后、強強聯(lián)手，在日益激烈的全球旅游電商競爭中立于不敗之地、達到共贏。